Libro de Reclamaciones Virtual

01

Datos del consumidor

Nombres y apellidos completos *

Tipo de documento *

Número de documento *Para DNI: exactamente 8 dígitos.

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

¿El consumidor es menor de edad? * No Sí

02

Padre, madre o representante

Nombres y apellidos *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

03

Servicio contratado

Servicio contratado *

Monto del servicio objeto del reclamo

S/

No cuento con un monto identificable

04

Tipo de registro

ReclamoDisconformidad relacionada directamente con el servicio adquirido o prestado.QuejaMalestar relacionado con la atención recibida u otros aspectos no directamente vinculados con el servicio contratado.

05

Detalle del reclamo o queja *

Explica claramente qué ocurrió.0 / 5000

06

Pedido concreto del consumidor *

Por ejemplo: corrección del servicio, devolución, solución del inconveniente u otra medida solicitada.0 / 3000

07

Adjunto PDF opcional

Se admite 1 archivo PDF de hasta 10 MB. Se almacenará de forma privada.

08

Medio preferido para recibir la respuesta

Correo electrónico Carta al domicilio consignado

Al enviar recibirás un número correlativo y una copia imprimible.